启用全新客服模式,更直观,更快速

2007年1月1日Oray将启用全新的独立客服模块，同时将逐步取消论坛客服的方式，当您使用Oray的网站或服务碰到任何疑问都可以在客服模块中提出，您的电话提问记录我们都将记录在此模块，您可以随时查询解决状态，当有新的回复系统也会通过Mail对您发送通知。

1、 使用您的Oray护照登陆后，在右上角点击[问题中心]后即可开始提出问题。

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3、 提出问题以后，系统会自动跳转回 [我的问题] 的首页，在这里您可以查询到您所提出所有问题的状态。

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4、 当有客服回答您的问题后您可以通过点击该问题即可查看到我司客服回复的内容。

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5、 如果您对问题还有任何疑问，可以继续补充发问。

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6、 此时，如果您已满意Oray客服的回复，您可以点击“结束本支持话题并对客户服务进行评价”，对客服的服务进行评价。

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